Devoluções e Assistência Técnica

Que garantias são dadas aos produtos?

O que fazer para devolver um produto?

POSSIBILIDADE DE DEVOLUÇÃO/ TROCA E REEMBOLSO

Em caso de resolução de contrato o cliente deverá comunica-lo, até 14 dias seguidos, por carta registada com aviso de recepção para:

Carlos António Nunes de Azevedo

Rua de Santo António, Lote 950

2975-157 Quinta do Conde

Contribuinte 100995470

Para devolver o produto o cliente deverá efectua-lo até 14 dias após a sua recepção para a morada acima mencionada ou em alternativa dirigir-se à nossa loja.
É necessário incluir tudo o que foi enviado com o produto nomeadamente manuais, software, cabos caixa original e demais acessórios.

Caso o produto apresente anomalias, danos físicos ou avaria poderá efectuar a sua devolução acompanhada de uma fotocópia da factura e uma carta explicativa da situação e sintomas, assim como número de contacto, endereço de e-mail, nome completo e morada para o seguinte endereço:
Carlos António Nunes de Azevedo

Rua de Santo António, Lote 950

2975-157 Quinta do Conde

Contribuinte 100995470

É necessário também incluir tudo o que foi enviado com o produto nomeadamente manuais, software, cabos, caixa original e demais acessórios.

Em alternativa, poderá depositar na nossa loja na morada acima indicada.
 

Carlos António Nunes de Azevedo reserva-se ao direito de verificar o estado do produto nas mesmas condições em que foi enviado (completo e irrepreensível).

REEMBOLSO
Pode solicitar o reembolso, bastando para tal o cumprimento de todos os requisitos das condições de devolução. O cliente deve indicar o NIB aquando da devolução do produto ou através do e-mail: carlos.azevedo@netvisao.pt  (identificando claramente a encomenda em questão)

Os valores apresentados incluem IVA?

Sim, todos os valores incluem IVA à taxa legal em vigor.

Assistência Técnica

1. A Assistência Técnica é prestada nas instalações de Carlos António Nunes de Azevedo, sendo necessário fazer a descrição da avaria de forma clara ou, se o Cliente o desejar, nas suas próprias instalações sendo este serviço taxado conforme tabela de intervenções em vigor.

2. Todos os Produtos adquiridos há menos de 5 dias úteis e com defeitos ou avarias serão reparados ou trocados após confirmação de avaria ou, em caso de ruptura de stocks, poder-se-á optar por uma Nota de Crédito, desde que o produto se encontre completo (caixa, manuais, cabos, acessórios, etc.).

3. Para equipamentos fora da garantia, e quando o orçamento for igual ou inferior a 120,00 €, a reparação será efectuada sem aprovação do Cliente. Se o orçamento não for aceite Carlos António Nunes de Azevedo debitará a importância de 65,00 €.

4. Quando num determinado equipamento não se detectar nenhuma avaria, ou esta tenha sido causada por incorrecta utilização, será debitada a importância de 65,00 €, independentemente de o equipamento se encontrar na garantia ou não.

5. Em caso algum Carlos António Nunes de Azevedo poderá ser responsabilizado por dados, programas, software ou parametrizações, instalados nos produtos entregues para Assistência Técnica"

As fotos apresentadas podem não corresponder as configurações descritas. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio. A DOSQUATRO De: Carlos Antóno Nunes de Azevedo declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site.